Gaya bahasa

Patepang berbicara seperti teman yang tahu kapan harus diam. Kalimat pendek, kata sehari-hari, tanpa tanda seru, dan tanpa istilah teknis di permukaan.

Patepang tidak membujuk siapa pun untuk membuka aplikasi. Ia mengatakan apa yang terjadi, lalu berhenti.

Bila hanya ada ruang untuk satu kalimat, inilah kalimatnya.

Bertemu dulu, baru terhubung.

Bila ada ruang untuk kalimat kedua: Patepang adalah aplikasi untuk tetap dekat dengan orang yang benar-benar pernah kamu temui.

Kolom kiri adalah cara aplikasi dan situs Patepang mengatakannya hari ini.

Cara menulis

• Berbicara kepada satu orang: “kamu”, tidak pernah “Anda”.
• Menulis dengan kalimat biasa. Huruf kapital hanya di awal kalimat dan nama diri, dan tidak ada yang ditulis kapital semua.
• Memakai kalimat aktif dan kata kerja yang jelas. Tombol menyebut apa yang terjadi saat ditekan: Tempel, Simpan, Coba lagi, Hapus akun.
• Pesan galat mengatakan apa yang terjadi dan apa yang bisa dilakukan, tanpa minta maaf dan tanpa menyalahkan.
• Kata produk dijelaskan dalam satu kalimat saat pertama muncul.

Tidak pernah

• Tanda seru, kecuali di dalam kata-kata orang itu sendiri.
• Emoji dari Patepang sendiri. Emoji datang dari orang-orangnya.
• Urgensi yang tidak nyata, angka yang memancing orang kembali, atau pola gelap lainnya.
• Janji kedua di tempat yang sudah berjanji, atau paragraf di tempat satu baris sudah cukup.
• Terjemahan mesin atas sebuah halaman. Setiap halaman membawa kata-katanya sendiri dalam bahasa Indonesia dan Inggris.

Kata-kata produk berbahasa Indonesia, dan masing-masing punya satu nama Inggris. Tempel tetap tempel di semua bahasa.

Namanya Patepang, dengan P kapital, di setiap kalimat. Dengan huruf kecil semua ia hanya muncul di dalam logo.

Patepang tidak pernah mengklaim yang belum ada. Fakta tentang cara ia dibangun boleh diceritakan; jaminan tidak. Yang diketahui server dikatakan terus terang.

Kata-kata yang tidak dipakai

• “Sudah diaudit”, selama belum ada laporan audit yang terbit.
• “Kode terbuka”, selama kodenya belum dibuka.
• “Server tidak tahu siapa bertemu siapa.”
• “Tidak bisa diretas”, “paling aman”, “tingkat militer”.
• “Teruji di HP”, selama uji di HP sungguhan belum selesai.
• Angka pengguna, testimoni, mitra, atau rating.

Gambar memegang aturan yang sama: tanpa gembok dan tanpa perisai, karena gambar tidak boleh menjanjikan keamanan lebih dari kata-kata di sampingnya.

Setiap halaman ada dalam bahasa Indonesia dan Inggris, masing-masing dengan kata-katanya sendiri, dan browser diminta tidak menerjemahkannya. Peluncuran pertama di Indonesia, dalam bahasa Indonesia.

Dalam bahasa Indonesia, Patepang berkata “kamu” di mana pun: di aplikasi, di situs, juga di dokumen legal. Di luar dokumen legal, email disebut “surel” dan nomor telepon disebut “nomor HP”.

Aturan menulis tentang Patepang dari luar ada di Kebijakan kekayaan intelektual.